“当事人对办案人员的第一印象，常常会影响其对司法公正的整体感知。”

7月30日下午，江汉法院“汉法卓讲·案鉴一小时”第七期开讲。民意街法庭负责人温光远以《从“细节”出发——让司法公正可感可触》为题，用近20个办案场景，与全院干警分享了如何在每一个细节中让当事人感受到公平正义。

从“实质公正”到“感受公正”：一道需要精心搭建的桥梁

“实质公正与‘感受公正’是司法公正的一体两面。实质公正是裁判的基石，但当事人‘感受到的公正’，更多来自诉讼全过程的体验。”

“正如最高人民法院所强调的，‘感受公平正义的主体是人民群众’。当事人对公正的感知，往往藏在庭审的每一个细节里。”

庭审中的程序细节，往往直接影响当事人对司法公正的整体感知。这提示我们，司法公正不仅要在裁判结果中实现，更要在每一个程序环节中被看见、被感知。

五个维度：让公正“看得见、听得懂、能信服”

围绕“如何提升当事人的司法获得感”，温光远结合办案实践，提炼了五个维度的实操指引：

第一印象是信任的基石。法官的形象与态度，是当事人感知司法公正的第一扇窗。规范得体的言行举止、专注认真的精神面貌，传递的是对法律的敬畏、对当事人的尊重——这本身就是司法公信力的直接体现。

主动告知是预期的管理。立案后主动告知法官的职责边界、判决与执行的区别、法院与行政机关的不同——充分及时的沟通，有助于增进当事人对诉讼程序的理解和认同，避免因认知落差产生的不满。

对等是公正的外化。法官在庭审中平等对待各方当事人，是程序公正的基本要求。在庭审发问、引导陈述等环节保持居中裁判的立场，让当事人在程序上感受到平等对待，公正才有了可感知的载体。感受公平正义的主体是人民群众，裁判是否公正，最终的评判权在群众手中。

共情是沟通的桥梁。注重沟通的语气与态度，本身就是司法温度的体现。要把老百姓的难事当自己的家事来办，以“如我在诉”的意识做好司法审判工作。司法不是冰冷的程序，用心用情与当事人沟通，让司法在刚性之外焕发出正义的温度。

把问题解决在前面。老百姓到法院是为了解决问题的，绝不是来“走程序”的。面对复杂案件，法官不能简单“一判了之”，而应秉持实质解纷理念，努力实现案结事了人和。

研讨碰撞：让每一个细节都经得起“回看”

在研讨交流环节，多位干警结合自身岗位分享了体会。

民意法庭法官助理李冰柯结合岗位实践分享了沟通能力的成长体会。当事人对规则的不理解，往往是情绪对抗的根源。细致充分的沟通本身就是一项重要的司法能力，善于运用群众语言释法说理，既解“法结”，又解“心结”，才能真正实现案结事了人和。

民一庭法官助理陆序邈结合“感受公正”这一理念谈到，法院工作人员应当充分发挥主观能动性，在案件办理中主动注入共情与同理心。司法裁判的终点，不只是“判了”，更是让当事人感受到“被认真对待过”。这份感受，往往比判决本身更先抵达当事人心里。以“如我在诉”的意识办好每一起案件，让司法在刚性之外焕发出温暖的力量。

审管办副主任王倩从庭审和文书两个维度提出建议。庭审是当事人感知公正最直接的场域，文书是裁判说理最重要的载体——两者共同构成司法公正的外化呈现。不同性格的法官可以形成不同的庭审风格，但传递公正的感知是共通的要求。裁判文书不仅要写明结论，更要阐明法理，让公平正义以看得见的方式实现。

立案庭庭长马佳从诉讼服务视角指出，当事人的司法获得感，不仅来自裁判结果，更来自诉讼全过程。从立案接待到程序指引，每一个环节都在塑造当事人对公正的感知。她认为，将“如我在诉”理念贯穿诉讼服务全过程，是提升司法公信力的重要基础。感受公平正义的主体是人民群众，让当事人在诉讼的每一步都感受到被尊重，公正才有了可触达的温度。

院领导点评：感受公正，是法官的时代命题

党组成员、副院长蒋劢君结合近20年办案经验指出，专业素养是司法公信力的根基，实体公正与程序公正的扎实把握，是一切信任的前提。在此基础上，他提出裁判者应注重“案外之功”——司法工作不仅是法律技术操作，更是与“人”深度对话的过程。要做到“透过案件看到背后的人和事”，针对不同当事人灵活调整沟通策略，以“如我在诉”的意识做好释法说理，从源头上减少因认知偏差引发的质疑。

党组副书记、副院长刘旎从“感受公正”的角度作了四点分享：把案件办好是基础——一份公正的判决是赢得信任的前提；把法理讲透是关键——裁判文书说理要依据清楚、逻辑清晰，让当事人不仅知道“怎么判”，更明白“为什么这样判；有效沟通是保障——从实质公正到感受公正，桥梁是沟通，让当事人在每一个程序环节中感受到被尊重、被理解，公正才能真正抵达人心；把当事人的心结打开是追求——在法律之外，通过有温度的方式疏导当事人的困难、情绪和担忧。做好审判工作、推动矛盾纠纷实质性化解，是检验司法能力的根本标尺。

院党组书记、院长李兵在总结中谈到，实质公正是根基，感受公正是关键，二者共同构成司法公正的完整面貌。围绕打通从“实质公正”到“感受公正”的“最后一公里”，他提出三点要求：庭审驾驭能力是法官的核心基本功，要在确保程序规范、节奏得当的基础上，以温和而有力的方式主导庭审，做到既维护法庭权威，又充分保障各方诉讼权利，让庭审真正成为当事人感知公正的“第一现场”；司法语言的生活化转化是连接群众的关键能力，要将专业的法律概念转化为群众听得懂、信得过的日常表达，避免机械套用法言法语，让释法说理既有法理的高度，也有贴近群众的温度；庭审细节把控体现法官的职业素养与司法智慧，庭审发问要保持双方平衡，释法说理要充分回应各方核心关切，让裁判结果“看得见、说得清、信得过”。践行正确政绩观，核心是把“感受公正”的理念落实到每一个案件的办理细节中，让公平正义既在法理上站得住，也在群众心中立得牢。

结语：让公正不仅实现，更被看见

这场讲座，既是一次关于司法公正的专业研讨，也是一次树立和践行正确政绩观的对标校正。对人民法院而言，最大的政绩，就是努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。细节虽小，却是公正最真实的注脚。下一步，江汉法院将持续深化“汉法卓讲·案鉴一小时”平台，让每一份裁判不仅有法理的高度，更有可感知的温度。