武汉市江汉区法院搭建三大智能平台

武汉市江汉区法院搭建三大智能平台 全覆盖诉讼服务网络

2016-10-21 11:29
来源: 荆楚网

武汉市江汉区法院搭建三大智能平台 全覆盖诉讼服务网络

 

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诉讼服务智能自助区全景展示 记者张城摄

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当事人与法官通过网络电话沟通案情 记者张城摄

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当事人在法官的指导下进行电子立案操作 记者张城摄

荆楚网消息(记者 张城 通讯员王田甜 韩伟)为提高诉讼服务水平,不断创新诉讼服务模式,武汉市江汉区着力打造三个平台,全覆盖的智能诉讼服务网络。10月19日,江汉区法院举行媒体开放日活动,展示了三大平台建设成果。

所谓三大平台是指自助服务平台、微信平台与移动办公办案系统。这三大平台是江汉区法院全面推进信息化3.0版建设,运用互联网+思维破解司法难题,着力打造“互联网+”智慧法院的最新成果。

以往,走进法院诉讼服务大厅,给人的印象多半都是人声鼎沸、吵吵囔囔,诉讼服务大厅成了这种不满情绪集中爆发的“重灾区”。如今,在新建成的诉讼服务智能自助区,当事人只需刷身份证领取一张二维码,便可自由查询、阅看、打印、扫描、签收,无需与法官见面即可全自助完成所有相关诉讼事务,半小时之内即可全自助完成所有诉讼流程。

在诉讼服务智能自助区的终端机前,记者碰到了正在进行立案操作的律师袁斗。他告诉记者,通过诉自助区的终端进行各项诉讼服务操作,全部实现了电子化,相比于以往全人工的操作,新的服务方式方便快捷,节省了排队时间,效率提高了不少。作为律师,他非常认可这种法院的这种服务。

江汉区公安分局警官胡铭上午过来查询案件进展,现场他在使用了电子查询系统后,还通过公共查询平台与主审法官通了电话,了解案件情况。“以前想查阅案件或者约见法官流程很复杂,要去人工窗口申请,有时候还需要等的比较久。现在不一样了,我刚跟法官就联系上了,这对我们来说真的非常方便。”胡铭说道。

此外,江汉区法院官微还将线下的诉讼服务大厅搬到了手机上,当事人动动手指便可在官微内在线立案、缴费、连线法官等全流程跟踪互动,让“足不出户打官司”成为现实。更重要的是,通过官微里“微社区”功能还可与法官进行实时对话,给办案法官打分。即将上线的“审务通”移动办公办案系统则打破了传统的固定地点办公办案模式,只要连上法院4G网,进入“审务通”系统,就能通过手机实现掌上办公办案。同时,利用该系统,当事人与法官沟通起来也更加方便。

三大平台“三管齐下,无缝对接”,运用现代科技手段促进审判信息同步全公开。据该院江汉区法院办公室主任韩伟介绍,目前,该院已相继建成诉讼服务智能自助区及全新官方微信平台,并于近日正式启用运行。“审务通”移动办案、办公系统也即将上线,届时将实现三大平台共同搭建起“线上+线下”全覆盖的智能诉讼服务网络。