2020年7月,江汉区法院联合区工商联 ( 江汉总商会)设立全市首家 “ 民营企业矛盾纠纷诉调服务站” ,充分糅合法院、律所的法律专业优势和工商联广泛联系企业优势,以人民法院调解平台为依托,开辟立案、审判、执行 “ 三优先”绿色通道,为民营企业提供 “ 一站式”线上解纷服务。该项举措获评 2020年度全省工商联工作实践创新成果一等奖。
诉调服务站吸纳律师、企业家、商会代表 20名作为特邀调解员。调解过程中,以律师调解为主,商会或企业家调解为辅,法官 “ 在线”提供指导,形成解纷合力。去年7月,武汉某知名餐饮企业作为申请执行人与被执行人自行达成和解,希望尽快完成执行和解手续并对担保财产解封,于是主动联系到工商联,工商联立即发挥民企 “ 娘家人”作用,通过诉调服务站,畅通渠道,使该企业担保财产得以迅速解封。
诉调服务站运行以来,大力向民营企业推广更为便利的诉讼服务——指尖诉讼。积极引导企业使用 “ 多元调解” “ 移动微法院”两个微信小程序参与到调解和诉讼中。2020年8月,由于某轮毂公司欠付某销售公司货款,某销售公司通过 “ 移动微法院” 申请立案。诉调服务站调解员在人民法院调解平台开展线上调解和线上签字确认。双方当事人、调解员、法官四方线上配合、互不碰面即完成了纠纷化解。该案从立案到结案仅用了 3天,双方企业直呼 “ 指尖诉讼真便利” 。
以保促调,程序衔接显威力。2021年8月,武汉某科技公司与武汉某置业公司因商品房销售代理费用发生纠纷,该笔费用涉及该科技公司销售人员的佣金发放,对企业的正常经营及工作人员的保障十分重要,于是主动联系到诉调服务站寻求帮助并申请对武汉某置业公司的财产进行保全。诉调服务站提出 “ 诉前保全+一站式司法确认”解决方案,促成双方迅速达成分期还款协议。近千万元的纠纷得以快速解决,节省诉讼成本 9万余元。
上门调解,真诚服务赢信任。2020年8月,诉调服务站上门调解获企业点赞,武汉某知名药房主动申请将纠纷交由诉调服务站调解,实现 “ 调解一案,化解一片” ,赢得企业信任。一年来,诉调服务站调解案件 337件,化解纠纷 121件,平均调解用时15天,为99家民营企业节约诉讼成本21.5万元、挽回经济损失 2051.64万元。诉调服务站将持续做好专业化、精细化诉调服务,做到 “ 有呼必应” ,当好 “ 店小二” ,做营商环境守护者。